Consolidar a United Auto como un grupo:

Con una cultura corporativa sólida y congruente, basada en principios que nos distinga, como el mejor grupo empresarial del rubro “Pasión por Destacar”.
Tener implementados y consolidados todos los procesos y sistemas que nos permitan la portabilidad del negocio. En el mediano y largo plazo tener un crecimiento constante y agresivo en mercados nacionales e internacionales.

Proveer a nuestros clientes el mejor servicio en el ramo automotriz de una manera rápida, confiable y con un verdadero espíritu de servicio, convirtiéndonos en facilitadores para satisfacer todas sus necesidades, ganando su lealtad de por vida.

  • Tratar a los demás como nos gusta ser tratados.
  • Expresarse siempre bien de todas las personas.
  • Nos sabemos adaptar a cualquier circunstancia.
  • Di lo que sientes y siente lo que dices.
  • No tenemos miedo al fracaso.
  • Escuchamos a los demás y aprendemos de sus ideas.
  • El cliente manda y es nuestra razón de ser.
  • Cuidamos el negocio como si fuera nuestro.
  • Somos 80% actitud; 20% aptitud.
  • Lidereamos con el ejemplo.
  • Hacemos las cosas bien, desde el la primera vez.
  • Respaldamos nuestro trabajo.

Estaremos siempre atentos, alertas y disponibles para servir a nuestros clientes internos y externos, con rapidez, actitud positiva y empatía, mostrando verdadero interés para identificar sus principales necesidades. Nuestro trato será cortes, amable, respetuoso y prudente. Tendremos dominio absoluto de los conocimientos requeridos en la posición que se desempeñe, con el fin de orientar con honestidad, dando las mejores opciones y soluciones a nuestros clientes, superando sus expectativas de atención y servicio.

Seremos verdaderos facilitadores para nuestros clientes proporcionando herramientas y opciones para satisfacer sus necesidades. Daremos opciones, coadyuvaremos, guiaremos, ayudaremos, resolveremos, y daremos seguimiento, de una manera rápida facilitando el camino para alcanzar el objetivo deseado de nuestros clientes.

Nuestra imagen e instalaciones están estandarizadas y reflejan congruentemente nuestros principios y valores, superando la expectativa del cliente, logrando un impacto que genere satisfacción y confianza en cada contacto con cualquiera de nuestras agencias.

Todas nuestras actividades, productos y servicios cumplirán cabalmente lo ofertado a nuestros clientes sin falla alguna, haciéndolo bien desde la primera vez, actuaremos con conocimiento, asertividad y veracidad. Todos nuestros compromisos se cumplirán en tiempo y forma, con efectividad y eficacia, respaldando consistentemente nuestra misión.